【价值观故事】客户为先 主动营销 实现共赢
作者:陈海英    发布于:2019-12-02 17:42:48   

距离2020年还有一个月的时间,我院物化探分院已确定了明年拟开展合作的3个项目,初步预算资金总计约750余万元。与此同时,该分院与景洪名成矿业集团达成意向,即将成为该集团公司唯一的技术服务供应商,负责集团后期所有找矿项目的实施。

拥有良好的项目储备,打造了优质稳定的大客户平台,这些对于今年各项指标均实现同比10%以上增长的物化探分院来说,无疑又是一个振奋人心的好消息。

是什么原因让远在云南的老客户在九年间把前后十余个项目以及今后N个项目,都放心地交给了千里之外的我院物化探分院呢?这还要从2011年他们的首次合作说起。

                                   

与甲方领导工地合影

2011年,当时物化探分院还未单独成立,其当时所在的资源环境所与景洪名成矿业集团旗下的景洪名成矿业有限公司合作,承揽了十二分场铁矿地面高精度磁测等5个项目。当时,他们克服重重困难,在地形和环境都很复杂的西南三江中南段区域,仅用了2个多月的时间就完成了5个矿区80多平方公里的1:1万地面高精度磁法工作,完成产值200多万元,并以优质的技术服务为合作方找到了两个铁矿,其中一个铁矿目前正在开采,另一个铁矿已取得采矿证,即将开采。首次合作即为业主带来了丰硕找矿成果,成功赢得了合作方对这支物探找矿队伍的信任。

2012年物化探分院独立为我院下属部门,在前期良好合作的基础上,2014年该分院又与景洪名成矿业集团旗下的景洪名成矿业有限公司、西双版纳晋善矿业有限公司合作,开展了云南省勐海县勐往曼允铁多金属矿普查等3个项目。在勐往曼允铁多金属矿普查项目开展过程中,该分院在偶然间得知紧邻该矿区附近发现稀土矿的消息后,以高度的专业敏感性,立即在该矿区进行了取样化验,经化验得知送交的3个样品均达到了稀土矿的边界品位。项目结束后,该分院将该矿区稀土矿找矿方案反馈给了业主,并站在业主的角度,为业主分析了稀土作为战略性矿种的市场前景、该矿区稀土矿的成矿类型、找矿潜力、公司预期找矿投入、见矿后的矿权运作和预期收益等情况,从多方面提供了专业化的信息和方案。该方案得到了业主方的高度认可,但由于当时矿业市场不景气和公司经营重心未放在该矿区的原因,未开展实质性工作。2019年,物化探分院在对老客户的常规走访中,对该矿区稀土项目重新进行了争取。此时,其他业务已步入正轨,目前正着力开展矿业开发工作的景洪名成矿业有限公司对该分院再次提出的方案高度重视,顺利达成合作意向,实现了项目的二次经营。

                  

云南矿区磁测

同样,目前合同条款已经敲定、待探矿权延续成功即可开工的储备项目之一云南省景洪市勐罕镇回陆铁多金属矿普查项目也是该分院以客户为先,深度开发老客户的成功案例。

为了更好地为客户谋利益,从而维系客户,实现共赢,物化探分院对景洪名成矿业集团旗下5个公司的所有矿区和矿权情况进行了深入研究。在得知海南一家勘查单位在该集团西双版纳晋美矿业有限公司回陆矿区找矿无功而返后,该分院迅速上门积极进行主动营销。由于前期对该矿区高度关注,并曾专门组织技术人员对回陆矿区进行过深度调研,该分院对矿区金矿成因、成矿类型及矿体空间赋存特征等情况已取得突破性的认识。凭借对该矿区的独到见解和专业敬业的精神,我院物化探分院获得了该公司领导包括总工在内的高度认可。2019年中秋节前,该分院在对该公司进行客户走访时,双方就该矿区下一步合作达成一致意见,并在此基础上又签订了十二分场铁矿补充详查项目等另外2个项目合同。

正是因为该分院处处为客户利益考虑,多年来,该分院与名成矿业集团公司建立了良好稳定的合作关系,得到了业主的高度信任。2016年云南当地一家地勘单位对该集团某矿区进行勘查,但未取得找矿成果。当时该集团已在矿区投入了大量资金,不甘心就此放弃。抱着前期项目合作所建立起的高度信任和一丝希望,该集团找到我院物化探分院做最后的尝试。通过对前期资料的细致分析研究和对矿区的多次实地踏勘,该分院根据在矿区地表发现的零星铁氧化带细脉,推测该矿区南木岭组地层内具有寻找磁铁矿的良好前景。经过地面高精度磁法测量,成功圈定2条强磁异常带,该成果极大地提振了业主的找矿信心。项目合同签订后,该分院施工4个钻孔,其中2个钻孔见到达到工业品位的铁矿体。

                              

工地掠影

量取产状

在被其他勘查单位判定为无找矿价值的矿区成功实现找矿突破,我院物化探分院的找矿水平进一步得到了业主的认可。2019年,鉴于该矿区西部已找到铁矿、东部已找到锡矿的情况,该分院建议业主对矿权进行分割,对西部区域变更矿种为铁矿,并建议对分割后的两个矿权分别开展详查工作,以期在资源量求出后分别办理采矿权证,从而实现公司经济效益最大化。该建议处处为业主着想,得到了业主的高度好评,目前已就该矿区锡矿项目达成合作意向。

处处为客户着想,还突出表现在该分院技术人员专注找矿理论研究,努力为客户寻求找矿突破,以及不怕吃苦、高效敬业的精神上。2019年,在十二分场铁矿补充详查项目中,该分院技术人员赵青涛、史南南从勐龙镇特有的火山岩浆型磁铁矿找矿理论入手,结合矿区目前找矿成果,在做了大量的综合分析和研究后,找到了该矿区深部存在很大找矿潜力的证据,为矿区资源量提量增储提供了直接依据,得到了景洪名成矿业有限公司资深专家徐总的高度认可,为新合同的签订和后续深化合作提供了强有力的技术支撑。

目前,我院物化探分院拥有在职专业技术人员7人(其中硕士研究生以上学历4人),虽然人员不多但专业配置较全,也十分注重小团队的人才培养工作。2018年,该分院副院长张海亮在全国“劳雷杯”物探技能大赛中荣获“全国地质勘查行业优秀物探人才”等称号,并取得山东赛区磁法技能操作第二名的好成绩,进一步提升了我院物探技术在行业内的知名度,在业界树立了良好的口碑。

2018年底,物化探分院制定了“立足山东院、服务中化局、开发老客户、开拓新市场”的营销思路。2019年,该分院不仅承担了全院物探工作,与局系统吉林院、黑龙江院、江苏院、河南局、地研院等单位成功合作或即将合作,而且通过积极践行客户为先的理念,设身处地地站在客户角度考虑问题,主动上门沟通,为客户提供解决问题的方法或下一步工作方案,成功维系了老客户,实现了“多次经营”,并为开发新客户、新市场创造了机会。

我院物化探分院多次营销的成功实践,正是其践行总局“客户为先、人才为本、科技引领、工匠精神”核心价值观的生动体现,也为山东院和总局找矿品牌起到了良好的宣传作用。未来,我院将继续践行总局核心价值观,努力实现合作共赢!

脚注信息
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